TQ7客户端下载点此下载

版 本 号： V 7.0.5 Beta
软件大小： 2.51 mb
软件语言： 简体中文
发布时间： 2010年09月03日
应用平台： WindowsNT/2000/XP/2003/vista/Windows7

在线洽谈

• 网站访客无需安装，点击网站TQ在线人员即可洽谈生意。

  网站监控

• 监测访客访问轨迹，来自哪里，对哪个产品感兴趣。

  访客邀请

• 主动出击邀请访客会话，“坐商”变“行商”。

  内部交流

• 按部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公。

  访客留言

• 网站人员不在线时提供访客留言系统，留言可及时通知网站。

  文件传输

• 方便高效，支持文件夹的拖放式传输。

  访客截屏

• 访客无需下载插件抓取屏幕截图给企业。

  访客历史

• 记录到您网站上来的每一位访客在您网站上的历史信息。
   

  品牌保护

• 企业独有LOGO，名片以及员工头像，自定义TQ各个界面表现、提升企业品牌形象。

  专享服务

• VIP用户专享主通讯服务器，更加安全、稳定、通畅、快速！

  流量评估

• 监测评估百度、GOOGLE等网络推广和广告效果. 分析无效访问比例，优化营销推广方案。

  防恶意点击

• 有效屏蔽恶意点击，减少无效损耗，提高推广效果。

  访客排队

• 针对访客进行永久识别，方便企业设定客服分组服务规则，实现不限级别的访客平均分配，避免撞单及分配不均的问题产生。

  自动获取销售线索

• 自动获取客户销售线索如座机、手机、E-mail、TQ、QQ，MSN，网址等建立公司CRM客户管理系统，便于企业统一管理，定期回访跟踪。

  会话归类登单

• 实现对每段访客会话的工单级处理，支持客户自定义会话类别，实现对每个会话的精细管理。

  会话监控管理

• 实时监控或针对全员的历史会话进行分析检查，获得客服工作情况，有无违规操作等第一手资料。

  员工KPI考核

• 监控每个员工的各项KPI指标，制定考核激励制度，提高企业整体服务质量和管理水平。

  留言投诉管理

• 管理留言投诉，查看管控各个客服的留言处理情况，避免销售线索流失。